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Buscando un diseñador web: ¿qué debes preguntarle para saber si es el correcto para ti?

Cuando llega el momento de desarrollar un nuevo sitio web para tu negocio, es natural que quieras comenzar de inmediato. Pero antes de contratar al primer diseñador web que se te cruce por delante, debes saber cómo escoger. Tienes la oportunidad de escoger al diseñador web independiente que mejor se adapte a lo que necesitas, por lo que debes tomarte el tiempo para encontrar al experto indicado para ti. ¿Cómo sabrás que lo encontraste? Cuando se puedan comunicar bien y te asegures que el sitio web que te ofrece sea una herramienta poderosa para comercializar tus productos y servicios.

Lo mejor de trabajar con un diseñador web independiente, en relación a contratar a una gran agencia de marketing o diseño, es que no tienes que conformarte con el diseñador asignado a tu proyecto. Puedes entrevistar a distintos candidato y seleccionar la mejor opción para ti y tu negocio.

En este post te daremos algunos tips para tomes la mejor decisión.

Reduce las opciones de selección antes del primer contacto o encuentro.

Es crucial encontrar un diseñador web con el que te puedas comunicar de manera clara y fácil.

Si la comunicación no es cómoda, es poco probable que el desarrollo de tu sitio web se lleve a cabo sin problemas. Si bien, puede haber momentos en que compartir ideas o cambios sea un desafío, siempre debes sentirte cómodo al hablar sobre cualquier inquietud o pregunta que tengas sobre tu proyecto, especialmente con respecto al presupuesto y las solicitudes de cambio.

Al reunirte con posibles diseñadores web, presta atención a su facilidad para hablar y escuchar. Detecta si son abiertos y directos cuando responden tus preguntas.

También querrás asegurarte de que tú y tu posible diseñador web están en la misma página sobre que canal usarán para comunicarse (teléfono, mail, cara a cara), averigua si coincide tu disponibilidad de tiempo en sus horarios de atención y cómo será la comunicación entre ambos. Antes o después de la entrevista, haz una llamada no programada o envía un correo electrónico con preguntas adicionales para ver si responde dentro de un tiempo razonable. Si tarda más de un día en responder durante la etapa de la propuesta, esto podría ser una bandera roja.

Una vez que hayas preparado una breve lista de posibles candidatos, la etapa de entrevistas es tu oportunidad de encontrar la combinación perfecta para tu presupuesto, línea de tiempo y personalidad.

Ahorra tiempo y asegúrate de hacer las preguntas correctas. Aquí te sugiero algunas:

¿Me ayudarás a decidir qué contenido necesito en mi sitio web?

Muchos diseñadores web son excelentes en los aspectos técnicos del desarrollo de sitios web, pero carecen de la visión de marketing. Tu sitio web es una sucursal de tu negocio 24/7. Es por esto que debe desarrollarse estratégicamente, teniendo en mente a tu público objetivo y tus metas comerciales.

Un gran diseñador web siempre considerará lo que quieres que hagan los visitantes después de que hayan llegado a tu sitio. Te pedirán que consideres las conversiones, la generación de clientes potenciales y las métricas de éxito. Ofrecerán sugerencias sobre qué contenido y características lograrán alcanzar de mejor forma tu visión y objetivos.

Además, un diseñador familiarizado con el marketing digital, tendrá en cuenta todas las páginas de soporte que no están incluidas específicamente en el esquema del sitio, como las páginas de: agradecimiento, confirmación de suscripción, descargas gratuitas y la de política de privacidad.

Hay diseñadores web independientes que te pedirán que seas tú quien les proporcione el contenido, incluyendo copia de texto y fotografías u otras imágenes. Si no te sientes cómodo o no tienes el tiempo para escribir el contenido o tomar fotografías profesionales, pregunta al diseñador web si trabaja con un redactor y/o fotógrafo preferido. Averigua si ese trabajo puede ser incluido en la cotización del proyecto.

Asegúrate de discutir tus requisitos de contenido y el tiempo por adelantado. Sucede con frecuencia que el diseño y la configuración del sitio están completos, pero el sitio web no se puede poner en línea porque el texto y las imágenes no están listos. Esto puede tardar meses, impide que esto sucede fijando una carta Gantt de trabajo.

¿Cómo trabajamos juntos? ¿Cuánta colaboración está involucrada?

Asegúrate de comprender cuánta colaboración espera tu diseñador web de ti, desde el material hasta los comentarios. Esto le ayudará a planificar y programar el tiempo requerido para revisar cada etapa del trabajo y minimizar las demoras.

Recomiendo hacer tiempo para participar activamente en el proceso de diseño. ¿Por qué? Es tu sitio web y debes estar satisfecho de que refleje claramente la marca y el mensaje de tu empresa. Mis mejores proyectos se han realizado cuando el cliente ha dedicado tiempo a revisar de cerca los diseños y borradores en cada etapa del desarrollo. Este trabajo en conjunto, nos ha permitido tener una relación verdaderamente colaborativa sin sorpresas al final del juego.

¿Qué plataforma usarás para construir mi sitio web? ¿Me enseñarás cómo hacer actualizaciones por mi cuenta?

Si las ventas de tu negocio dependen directamente del marketing de contenido y el ranking de tu sitio web en los motores de búsqueda, es crucial que tu sitio web esté construido con un sistema de administración de contenido fácil de usar. Solo de esta forma podrás tener control sobre el contenido de tu sitio. Afortunadamente han terminado los días de tener que depender del diseñador web para cualquier cambio en el texto y las imágenes de tu sitio web.

WordPress es actualmente el sistema de gestión de contenido (CMS) más utilizado en la web. Brinda a los diseñadores web la libertad de crear sitios web que no solamente son estéticamente muy atractivos, sino que a la vez que facilita enormemente su administración a sus propietarios.

Tu diseñador web debe ofrecerte una o más sesiones de entrenamiento cortas para mostrarte los conceptos básicos de cómo actualizar tu contenido. Lo ideal es que lo complemente con videos de capacitación o una guía en línea, para que tengas acceso al apoyo e instrucción en el minuto que lo vayas a necesitar. Esto te dará la confianza y libertad de administrar el contenido que se incluye en tu sitio, mientras que tu diseñador puede permanecer de guardia para manejar los cambios ocasionales que surgen en el diseño a medida que tu sitio y tu negocio evolucionan.

¿Puedo ver muestras de tu trabajo?

Revisar la cartera de un diseñador web es la forma principal de tener una idea de su estilo de diseño general. Si no te gusta su estilo, o sabes que no sería una buena opción para tu marca, entonces probablemente no sean el diseñador adecuado para ti.

Trata de tener una idea de si prestan atención a los detalles en sus diseños. Por ejemplo:

  • ¿Es coherente con el uso de fuentes, colores y estilos en todo el sitio?
  • ¿Han considerado las «pequeñas» cosas como la selección de fuente apropiada, el alto de línea y el espaciado del texto?
  • ¿Existe un tema común en todas las páginas y secciones del sitio?
  • ¿Encuentras sus sitios fáciles de usar y navegar?

Si respondiste afirmativamente a todas o la mayoría de estas preguntas, la decisión dependerá de tu preferencia y gusto personal. Es natural que el trabajo de algunos diseñadores simplemente te atraiga más que a otros.

Si el diseñador web incorpora a un fotógrafo o redactor para desarrollar contenido para tu sitio, pide ver muestras de sus trabajos individuales. Asegúrate bien que te gusten los estilos y enfoques generales.

Finalmente:

Encontrar un diseñador web independiente que sea adecuado para ti, puede sentirse como una tarea agobiante, especialmente si no estás familiarizado con las expectativas y la terminología de las industrias de tecnología o diseño. Sin embargo, esto no debe ser motivo de preocupación. Todos los días, personas con diversos niveles de experiencia tecnológica contratan a diseñadores web y hay mucha información para ayudarte en el proceso de selección.  Lo más importante es hacer tu investigación, documentarte un poco sobre lo que debes esperar de un buen sitio web y un buen diseñador. De esa manera te asegurarás de conseguir los mejores resultados.

Imagen: Designed by Rawpixel.com

Vanessa Randazzo

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Ingeniero de sistemas con más de 15 años de experiencia en diseño y programación de computadoras así como en generación de contenido para la web. Experiencia profesional y docente en las áreas de gerencia de proyectos, programación, diseño web, e-learning, comunicación visual y marketing digital.

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